サポート情報（FAQ）

サービス関連

Ｑ．各試験教材におけるメールサポート期間はいつまでですか？

Ａ．ご購入いただいた日より最初に到来するご購入教材の試験日前々日（金曜日午後五時）までとなります。この期間内にご質問いただく数に限りはございません。何度でもご質問いただくことが可能です。その際には、必ずお名前のご教示をお願い致します。また、原則、お申し込み時の登録メールアドレスをご利用くださいませ。

Ｑ．教材はどのようなものですか？

Ａ．マイクロソフト社のワード、エクセルソフトで作成されています。ワードのテキストは編集可能ですので、ご自身で使いやすいように編集加工いただけます。エクセルは1問1答式の設問を中心に作成しております。設問−回答−解説がすべて同じ横列に配されているため、記憶力向上に役立ちます。テキストはＰＤＦでもご提供しております。また、各テキスト内容を音声で解説しております。音声ファイルはMP3ファイルですので、ご自宅だけではなく通勤・通学途中にウォークマンやipod等でお聞きいただくことも可能です。

設問等でわからない箇所はメールにてご質問いただけます。当社では迅速な返答を心がけております。その他、試験に必要な資料類や統計・法改正資料など様々なサブ資料を無償にてご提供しております。

Ｑ．初学者でも合格できますか？

Ａ．初学者の方の場合、法律、政令、条文等の意味がご理解できない場合があるかと思います。そのような方は、余裕をもった学習期間を計画していただきまして、早い段階で当社へご質問くださいませ。

Ｑ．1日何時間くらい勉強すればよいですか？

Ａ．重要なのは時間ではありません。しかし、必要な知識を習得するのには、それ相当の時間を要するのも事実です。テキストの総数や問題集の数から、ご自身で何日間で全科目を終了するか決めて頂き、その日数で各教材のページ枚数等で除していただいた日数・時間が勉強すべき時間となります。何よりも毎日、続けることが力になります。

Ｑ．質問メールは受講者の中で共有はしないのですか？

Ａ．国家資格試験の多くは、相対評価試験です。つまり、合格できる方の人数や合格率があらかじめ、ある程度決まっており、上位の方しか合格できないようになっております。競争の世界ですので、ある方のご質問が本番試験で重要な回答ヒントとなり得るような場合、ご質問者の本番試験での有利性を確保するため、ご質問およびその解答は共有致しません。ご了承くださいませ。

Ｑ．パソコン操作が苦手なのですが・・・・

Ａ．当社の教材はすべてパソコン上で学習するものになります。ですので、必要最低限のパソコン基本操作が必要になります。スタートのパソコン立ち上げから、インターネット検索等ができる技術さえある方なら、当社教材の操作に支障は無いものと思われます。パソコンやエクセル、ワード等の基本操作につきましては、書店等で専門マニュアルをお求めくださいませ。パソコン基本操作についてのご質問、お問い合わせはご遠慮いただいております。

Ｑ．質問メールは受講者の中で共有はしないのですか？

Ａ．国家資格試験の多くは、相対評価試験です。つまり、合格できる方の人数や合格率があらかじめ、ある程度決まっており、上位の方しか合格できないようになっております。競争の世界ですので、ある方のご質問が本番試験で重要な回答ヒントとなり得るような場合、ご質問者の本番試験での有利性を確保するため、ご質問およびその解答は共有致しません。ご了承くださいませ。

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